Condiciones de compra

Nuestros envíos viajan siempre a portes pagados y con entrega en el domicilio comunicado por el cliente.

Para pedidos inferiores a 50 € el coste de envío son 10 €. Pedidos superiores a 50 €, el porte es GRATUITO.

A la hora de realizar la compra solicitamos una serie de información tales como nombre, dirección, teléfono y e-mail, lo cual es requisito imprescindible para poder realizar mejor las entregas y cumplir con las normativas legales vigentes. En cualquier caso este tipo de información pasa a formar parte de un fichero el cual cumple la Ley de Protección de Datos actualmente en vigor.

Cuando realices un pedido recibirás inmediatamente un e-mail confirmando dicha compra y pago.

Formas de pago

Tarjeta de crédito

Al seleccionar esta forma de pago a continuación deberá introducir sus datos de tarjeta en nuestro TPV virtual.

Transferencia bancaria

Haz tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, usa tu identificador de pedido como referencia del pago. El pedido no se enviará hasta que recibamos el importe en nuestra cuenta:

IBAN: ES37 2100 1582 3702 0015 9590

PAYPAL

Paga a través de Paypal con toda la seguridad que ofrece su plataforma. 

Devoluciones:

En caso de producto defectuoso de origen: Ponte en contacto con nosotros via web o telefono

Producto que, por error, no corresponde al del pedido: Marlon conservas correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Los productos deberán estar embalados y sin desprecintar. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado para poder ser devuelto.

Reembolso de los importes pagados:

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

Marlon Conservas no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado la procedencia de la devolución, Marlon conservas, procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.

Envíos

En pedidos para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como para pedidos fuera de España consultar en info@marlonconservas.com

Destinatario

Se realizan entregas a domicilio y si el destinatario lo prefiere, en oficinas de correos y en armarios CityPaq

A la hora de realizar la compra solicitamos una serie de información tales como nombre, dirección, teléfono y e-mail, lo cual es requisito imprescindible para poder realizar mejor las entregas y cumplir con las normativas legales vigentes. En cualquier caso este tipo de información pasa a formar parte de un fichero el cual cumple la Ley de Protección de Datos actualmente en vigor.

Modo y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido en un plazo de 24 a 72 horas desde la tramitación del mismo, no computando ni fines de semana ni festivos. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición podría tener la entrega prevista más larga.

Por lo general, los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas serán tramitados el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 14:00 horas pasarán a tramitarse al día siguiente en el caso de pedidos de lunes a jueves (siempre que no sea festivo); en caso de pedidos los viernes a partir de las 14:00 horas, así como sábados y domingos, se tramitarán el lunes posterior laborable

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nosotros dentro de los 14 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.